Política de Devoluciones
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
FONTOCASESMX aceptará cambios únicamente bajo las siguientes condiciones:
1. Daño en el producto. Si recibiste tu producto dañado por la paquetería, requerimos que envíes evidencia al momento de estar abriendo tu paquete para cerciorar que el daño fue hecho por la paquetería y no por el usuario. Sin evidencia no podemos proceder con algún tipo de garantía. La garantía no aplica aplica en holders (sujetadores para celular), pet tags (placas identificadoras para mascota), esferas y llaveros, debido a la naturaleza del producto y la manipulación que el cliente le pueda dar.
2. Error en el envío del modelo de funda para celular por parte de Fontocases, es decir, que se envíe un modelo diferente al que el cliente eligió.
- En este supuesto el costo del flete será cubierto por nosotros.
Si tiene alguna duda o complicación con su envío puede comunicarse con nosotros vía correo electrónico a foncasesmx@gmail.com
Los cambios se realizarán con el nombre el cual fue registrada la compra así como el número de orden asociada a su compra.
Debido a la alta rotación de nuestros inventarios, puede darse el caso en el que producto no esté disponible, el cliente podrá escoger entre otros productos de nuestro inventario por el monto total.
El cliente acepta dichos periodos al realizar la compra y aceptar los Términos y Condiciones.